Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 42win

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
42win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 42win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng về cách 42win xử lý dữ liệu

Từ cookies đến lịch sử giao dịch ví nội địa, mỗi loại dữ liệu có mục đích riêng và thời hạn lưu trữ riêng. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi kết nối đến trang 42win đều dùng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và không hiển thị toàn bộ trong hệ thống nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, tùy yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm mã giao dịch để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang 42win — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Email bảo mật

Gửi email về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — bao gồm mã giao dịch ví điện tử nếu liên quan đến thanh toán.

Truy cập trên điện thoại

Đăng nhập qua trình duyệt điện thoại tại 42win, vào mục tài khoản để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách 42win xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút.

Mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookies lưu trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần mở trang. Bạn xóa cookies qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân qua live chat tại 42win hoặc qua email. Nêu rõ yêu cầu và kèm mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán.